Verkaufen Sie Inhaltsstoffe oder Gefühle?

Hand aufs Herz: Was verkaufen Sie auf Ihrer Webseite, in Ihren Broschüren oder auf Ihren Produktverpackungen?

Gerade in Branchen wie Kosmetik oder Nahrungsergänzung tappen 80 % aller Unternehmer in die „Experten-Falle“. Sie sind stolz auf Produkte, Formulierung und natürlich auf sich selbst.  

Aber hier ist die nackte Wahrheit: Ihren Kunden sind Inhaltsstoffe im ersten Moment egal.

Sie kaufen keine Inhaltsstoffe. Sie kaufen eine bessere Version von sich selbst.
Kunden kaufen Hoffnung, Erleichterung oder Selbstbewusstsein. Wenn Sie nur über „Wirkstoffe“ sprechen, sprechen Sie den Verstand an. Doch der Verstand ist kritisch und vergleicht Preise.

Wenn Sie aber das Ergebnis emotional beschreiben, sprechen Sie das Herz an.
Und das Herz sagt: „Das will ich.“

Zwei Beispiele gefällig?

Angenommen Sie verkaufen eine hochwertige Anti-Aging-Creme.

❌ Der Standard (langweilig und austauschbar)
„Unsere revitalisierende Tagespflege enthält einen patentierten Q10-Komplex und niedermolekulare Hyaluronsäure. Sie polstert Falten auf, spendet 24h Feuchtigkeit und schützt vor freien Radikalen. Dermatologisch getestet für reife Haut.“
👉 Was denken Kunden? Nett, aber berührt mich das? Nein.

✅ Der Sinnstory-Ansatz (emotional und bildhaft)
„Kennst du diesen Moment am Morgen, wenn du in den Spiegel schaust und dich einfach ‚fahl‘ fühlst? Unsere Pflege ist wie ein Glas frisches Wasser für deine Haut. Es geht nicht darum, das Alter wegzuradieren, denn das ist unmöglich. Es geht darum, dass du dich wieder strahlend fühlst, wenn du das Haus verlässt. Die Textur verschmilzt sofort, nimmt das Spannungsgefühl und lässt dich nicht geschminkt, sondern lebendig aussehen. Du wirst es lieben, das einzigartige Gefühl, sich in der eigenen Haut wieder richtig wohlzufühlen. Weil jeder Tag zählt.“  

👉 Was denken Kunden? Man versteht mich wirklich. Ich will mich nicht jünger lügen, ich will mich frischer fühlen. Gekauft.

Impuls für heute: Nehmen Sie sich ein Produkt vor und ändern Sie das Wording!
Setzen Sie Fachbegriffe nicht in den Vordergrund und beschreiben Sie stattdessen, wie sich der Kunde fühlt, nachdem er es benutzt hat!

Viel Freue und Erfolg damit!

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Herzliche Grüße!

 

 

Foto: freepik